Politika privatnosti i kolačići

Politika privatnosti i politika kolačića Slipstar online trgovine za korisnike i posjetitelje web stranice:

 

1. Općenito

Upravitelj se obvezuje čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine. Prikupljene osobne podatke Upravitelj će koristiti isključivo za pružanje usluga koje nudi. Upravitelj poštuje povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine, stoga će učiniti sve da ih zaštiti od bilo kakvih povreda i zlouporaba. Osobni podaci korisnika jedno su od područja kojem Upravitelj posvećuje izuzetnu brigu i pažnju, svjestan osjetljive prirode ovog područja.

2. Korištenje osobnih podataka

Za potrebe pružanja usluga koje nudi, Upravitelj prikuplja, vodi, obrađuje i pohranjuje sljedeće korisničke podatke:

  • ime i prezime;
  • adrese za dostavu;
  • tvrtka ili naziv pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
  • porezni broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
  • email adresa (korisničko ime);
  • kontakt telefon;
  • zemlja prebivališta;
  • ostale podatke koje korisnik dobrovoljno unese u obrasce u internetskoj trgovini;

Upravitelj ne prikuplja niti obrađuje vaše osobne podatke, osim kada vi to dopustite odn pristajete na to, tj. prilikom naručivanja proizvoda ili usluga, kada se pretplatite na primanje e-novosti, sudjelujete u nagradnoj igri i sl., ili kada postoji zakonska osnova za prikupljanje osobnih podataka ili pružatelj ima legitiman interes za obradu.

Upravitelj ne odgovara za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje unose korisnici.

 

Narudžbom putem web stranice izričito ste suglasni da prodavatelj može prikupljati osobne podatke (ime i prezime, adresu stanovanja, e-mail adresu i sve ostale podatke koje ste dali prodavatelju u svrhu ispunjenja ugovora – narudžbu dobrovoljno dostavi kupac), osim u svrhu pregovora za sklapanje ugovora ili ispunjenje ugovora - narudžbe (kao što je navedeno u članku 10. važećeg Zakona o zaštiti osobnih podataka), također se koristi u svrhe izravnog marketinga putem svih oglašavanja kanale koje koristi davatelj (obavijest putem telefona i SMS-a, tiskani mediji, neadresirana i adresirana izravna pošta, e-mailovi i dr.), a za potrebe izravnog marketinga statističke i tržišne analize, marketinško profiliranje i segmentaciju. Na taj način ćemo osigurati da u svakom trenutku budete ispravno informirani o našim aktualnim ponudama, a istovremeno ćete biti informirani samo o ponudama proizvoda koje najbolje odgovaraju vašim željama.

 

Kao kupac također morate izričito dati svoju suglasnost za provođenje izravnog marketinga putem e-maila ponuđaču prilikom registracije i/ili narudžbe na web stranici označavanjem „Slažem se da tvrtka AR MEDIA, e-commerce d.o.o., Kunaverjeva ulica 8, 1000 Ljubljana, koristi upisane kontakt podatke u svrhu informiranja o posebnim ponudama, novitetima i promotivnim kuponima". U protivnom, kupac neće dobiti izravni marketing putem e-maila, niti će biti unaprijed adekvatno obaviješten o online promocijama ponuđača.

Privolu za obradu osobnih podataka (danu online ili putem drugog prodajnog kanala) možete u bilo kojem trenutku besplatno opozvati slanjem pisma na e-mail adresu info@slipstar.si, u protivnom možete opozvati svoju privolu u svrhu izravnog marketinga ili za pojedinačne kanale oglašavanja (npr. samo za prosljeđivanje ponuda putem SMS poruka), ili za sve kanale oglašavanja.

Istovremeno, svoju suglasnost za izravni marketing možete otkazati putem e-maila:

  • slanjem povratne e-pošte – kao odgovor na specifičnu e-poštu koju davatelj primi svaki put kada se provodi izravni marketing i/ili;
  • klikom na poveznicu 'Odjava' na dnu promotivnih e-mailova.

O mogućnosti opoziva suglasnosti za provedbu izravnog marketinga putem e-maila bit ćete pravovremeno obaviješteni uz svaki e-mail.

 

Prodavatelj će uzeti u obzir vašu želju za otkazivanjem te će najkasnije u roku od 15 dana dosljedno organizirati otkazivanje privole u svrhu izravnog marketinga putem relevantnih ili svih kanala oglašavanja te će vas o tome obavijestiti pisanim putem ili putem na drugi dogovoreni način u narednih pet dana. Ne snosite nikakve troškove. Prodavatelj vam jamči i sva druga prava u skladu s važećim zakonodavstvom, a koja su definirana u nastavku.

 

Prodavatelj će kao Upravitelj obrađivati ​​i štititi sve dobivene osobne podatke u skladu s primjenjivim relevantnim zakonodavstvom, trenutno na snazi:

  • Zakon o zaštiti osobnih podataka (Službeni list Republike Slovenije, br. 94/07) i
  • Zakon o elektroničkim komunikacijama (Službeni list Republike Slovenije, br. 109/12, 110/13, 40/14, 54/14 i 81/15), te u skladu s internim aktima donesenim na temelju odgovarajućeg zakonodavstva .

3. Kolačići i IP adrese

Upravitelj svakom korisniku na početku svakog korištenja internet trgovine dodjeljuje kolačić za identifikaciju, praćenje košarice i osiguranje sljedivosti (ovaj „kolačić“), koji se pohranjuje u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjete internetske trgovine i briše se nakon sat vremena neaktivnosti. Upravitelj također može pohraniti neke trajne kolačiće na korisničko računalo, kao što su identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku za identifikaciju prilikom sljedećeg posjeta internet trgovini ili ocjenjivanja artikala, uz pomoć kojeg korisnik zna koje je artikle već ocijenio, a posredno i kolačiće vanjske usluge Google Analytics, koji služe za analizu posjeta web stranici. Te podatke Upravitelj može koristiti u anonimiziranom sumarnom obliku za potrebe statističke analize. U svrhu osiguranja internetske sigurnosti, Upravitelj također prikuplja IP adrese s kojih korisnici pristupaju internetskoj trgovini.

4. Izjava o zaštiti povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika

Sukladno propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka, Upravitelj je dužan štititi osobne podatke korisnika svoje internet trgovine. Ni pod kojim uvjetima Upravitelj neće proslijediti osobne ili druge korisničke podatke trećoj strani ili neće dopustiti trećoj strani uvid u osobne ili druge podatke korisnika, osim ako to od njega zahtijevaju tijela državne vlasti, ako je takva obveza propisana zakonom, ili u dobroj vjeri da je takvo postupanje potrebno radi postupka pred sudovima ili drugim tijelima državne vlasti te radi zaštite i ostvarivanja legitimnih interesa Upravitelja.

Svi osobni i drugi podaci koje će korisnik dati prilikom prijave u internet trgovinu, kao i prilikom naručivanja proizvoda, uključujući i sadržaj narudžbe, bit će zaštićeni sukladno propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka. Upravitelj neće koristiti ove podatke u bilo koju svrhu koja bi na bilo koji način štetila korisniku ili drugoj uključenoj osobi. Administrator će koristiti korisničke podatke za proces slanja i informiranja o naručenim proizvodima te za slanje promotivnih e-mailova i SMS poruka za internet trgovinu www.slipstar.hr.

 

Svi korisnici mogu odjaviti pretplatu na sve promotivne poruke. Upravitelj može koristiti podatke u anonimiziranom sumarnom obliku za potrebe statističke obrade. Tajnost osobnih i drugih podataka korisnika neće biti povrijeđena ni u kojem obliku. Upravitelj će osobne podatke korisnika čuvati u zbirci osobnih podataka samo onoliko dugo koliko je prijeko potrebno za postizanje svrhe za koju se osobni podaci prikupljaju i upravljaju. Upravitelj će dostavnoj službi povjeriti samo potrebne podatke za dostavu proizvoda kupljenih u internetskoj trgovini.

5. Provedba politike privatnosti

Sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, upravitelj ima zaštitu osobnih podataka uređenu Pravilnikom o zaštiti osobnih podataka.

 

Sve osobe zaposlene kod Upravitelja na puno ili nepuno radno vrijeme, koje imaju pristup osobnim i drugim podacima korisnika, upoznate su s dužnošću zaštite osobnih i drugih podataka te su dužne pridržavati se ovih odredbi o zaštiti povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika internet trgovine. Dužnost zaštite osobnih i drugih podataka vrijedi na neodređeno vrijeme i nakon prestanka odnosa s Upraviteljem. Registrirani korisnici mogu prestati koristiti internet trgovinu u bilo kojem trenutku i mogu otkazati svoju registraciju. To čine tako da pisanom izjavom obavijeste Upravitelja o poništenju registracije. Upravitelj će u okviru ove politike privatnosti čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine i u slučaju otkazivanja registracije.

6. Pravo na informaciju

Imate pravo na besplatne informacije o vašim osobnim podacima koje imamo, kao i pravo na brisanje tih podataka. Ako imate pitanja u vezi s brisanjem, obradom ili korištenjem vaših podataka, obratite se na: info@slipstar.si ili nam pošaljite zahtjev poštom.

 

Obavijesti o statusu narudžbe: zadržavamo pravo slati SMS obavijesti na upisani tel. broj kada vaša narudžba bude otpremljena. Također ćemo vas obavijestiti putem dostavljene elektronske (e-mail) adrese.

 

Obavijesti: nakon prijave na obavijesti vaše ime i prezime, tel. broj i vašu e-mail adresu koristimo uz vaše dopuštenje u reklamne svrhe, sve dok ne odjavite primanje obavijesti. Za primanje obavijesti možete se prijaviti samo ako je prilikom narudžbe označen poseban okvir, koji vam omogućuje prijavu.

 

Ukoliko unesete e-mail adresu na Facebooku ili u obrazac na naslovnoj stranici slipstar.hr putem kojeg dobivate kupone za popust na narudžbu, mi ćemo vašu e-mail adresu pohraniti u svrhu obavještavanja o posebne pogodnosti i akcije internetske trgovine www.slipstar.hr. Pretplatu iz baze primatelja obavijesti možete odjaviti u bilo kojem trenutku slanjem poruke na info@slipstar.si ili klikom na poveznicu 'Odjava' na dnu promotivnih e-mailova.

 

Za odjavu od povremenih promotivnih SMS poruka možete se odjaviti u bilo kojem trenutku slanjem STOP na isti telefonski broj i vaš će broj telefona biti uklonjen iz baze primatelja poruka.

 

Pravo od tvrtke AR MEDIA, online prodaja d.o.o., kao Upravitelja osobnih podataka, u svakom trenutku zahtijevati:

Pristup osobnim podacima i sljedećim informacijama:

  • svrhe obrade,
  • vrste osobnih podataka, korisnici ili kategorije korisnika kojima su ili će biti otkriveni osobni podaci, posebice korisnici u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama,
  • predviđeno razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriterije za određivanje tog razdoblja,
  • postojanje automatiziranog odlučivanja, uključujući profiliranje.
  • Razlozi za to kao i značenje i predviđene posljedice takve obrade za pojedinca.
  • Jednu (besplatnu) kopiju osobnih podataka u formatu koji odredimo (ukoliko je zahtjev upućen elektroničkim sredstvom komunikacije i ne zahtijevam drugačije, kopija će biti dostavljena u elektroničkom obliku). Za dodatne kopije koje zatražim, Upravitelj može naplatiti razumnu naknadu, uzimajući u obzir troškove.
  • Ispravak netočnih osobnih podataka.

 

Ograničenje obrade kada:

  • Osporavam točnost osobnih podataka, i to za razdoblje koje administratoru omogućuje provjeru točnosti osobnih podataka,
  • obrada je nezakonita i protivim se brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražim ograničenje njihove uporabe,
  • voditelj obrade više ne treba osobne podatke za potrebe obrade, ali su mi potrebni za postavljanje, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva.
  • Brisanje svih osobnih podataka (pravo na zaborav), ako su ispunjene pretpostavke iz članka 17. Opće uredbe o zaštiti podataka, a posebno u slučaju kada opozovem ovu privolu za obradu osobnih podataka.
  • Ispis osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom obliku, s pravom prosljeđivanja tih podataka drugom voditelju obrade bez da me izvorni voditelj obrade ometa.
  • Prestanak korištenja osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga, uključujući profiliranje.
  • Da se odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila, koja ima pravne učinke u odnosu na mene ili na sličan način značajno utječe na mene, ne odnosi na mene, ako su ispunjene pretpostavke iz članka 22. Općeg Uredba o zaštiti podataka ispunjena.
  • Pravo podnijeti pritužbu protiv voditelja obrade Povjereniku za informiranje ako smatram da se obradom mojih osobnih podataka krši Opća uredba o zaštiti podataka.

 

Postupak za ostvarivanje prava: Upoznat sam da sve gore navedene zahtjeve u vezi s ostvarivanjem prava u vezi s osobnim podacima mogu uputiti pisanim putem voditelju obrade, i to na e-mail adresu info@slipstar.si.

Upoznat sam da u svrhu pouzdane identifikacije, u slučaju ostvarivanja prava u vezi s osobnim podacima, Upravitelj može od mene zatražiti dodatne podatke, a može odbiti poduzimanje radnji samo ako dokaže da me ne može pouzdano identificirati.

Upoznat sam da Upravitelj mora odgovoriti na moj zahtjev, kojim ostvarujem svoja prava u vezi s gore navedenim osobnim podacima, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.

7. Popusti, promotivni kodovi, kolo sreće

Popusti se međusobno ne kombiniraju, osim kada je to izričito navedeno! Ako su proizvodi na web stranici već na akciji ili ako je na njih već određen bilo kakav popust, dodatni popusti se ne odnose na njih, osim ako to nije izričito navedeno! Promocije, kodovi, popusti i nagradne igre vrijede samo određeno, unaprijed definirano vrijeme.

8. Dodatna objašnjenja

Ako imate pitanja, problema ili komentara u vezi s ovom politikom privatnosti, možete nam ih poslati na adresu e-pošte: info@slipstar.si i mi ćemo vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.